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黑猫投诉:在丝芙兰淘宝官方旗舰店购买的化妆棉的买二赠二的赠品


发布日期:2019-06-25 21:01   来源:未知   阅读:

  消费者“匿名”在6月20日向黑猫投诉平台反映:“丝芙兰购买的化妆棉的赠品拒绝给我发货,他们家活动是买二赠二,我在活动期间买了两个,本应该还有两个赠品的,到货了只发了我两包化妆棉,我询问赠品哪去了,他们说向上面反馈,让我等,等了一天结果告诉我他们的结果是退一半钱,拒绝给我补发赠品,还欺骗我说因为商品卖没了才不能发赠品,但我立马看了下该商品还是可以购买的,他们把我逼得没办法了,跟我说只能退款,我只要得到我本应该得到的完完整整的四包化妆棉,他们这么大店这样的处理方式真是让人心寒。”

  商家“丝芙兰SEPHORA”6月20日在黑猫投诉平台回复:“对于顾客反馈的情况已转天猫客服核实处理。”

  投诉详情:在丝芙兰淘宝官方旗舰店购买的化妆棉的买二赠二的赠品拒绝给我发货

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